岗位职责
1，熟悉酒店一切规章制度，服务标准和规程。
2，与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3，与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4，熟悉酒店的各种服务设施的位置，经营特色和营业时间。
5，掌握酒店的各种大型会议及其他重要活动的情况，了解本市交通，商业，旅游，气象，风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6，按照服务规程做好留言及查询工作。
岗位要求
1，大专以上文化程度，英语会话流利。
2，性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感。
3，通晓酒店各项对客政策，设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4，熟知本市交通旅游，文化，风俗，美食，娱乐等到信息。
5，形象好，气质佳，身高160以上
6，该岗位需要上夜班，8小时工作制，3班倒。
职位描述：
工作地址：
婺源县高铁站旁（福朋喜来登酒店）
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