1.对接外贸业务员，接收客户订单信息，明确产品规格、数量、交货期、包装要求等细节，下达生产通知单至生产部门;
2.跟进订单生产进度，定期与生产、采购、仓储等部门沟通，协调解决生产过程中的物料短缺、工艺调整等问题，确保订单按时完成备货;
3.负责订单备货后的检验、包装、标识核对，配合单证员整理出货单据，确保货物信息与单据一致，满足报关与客户要求;
4.对接货代与物流部门，确认出货时间、运输方式，跟进货物发运进度，及时向客户与业务员反馈物流信息;
5.处理订单售后事宜，接收客户反馈的产品质量、交货延迟等问题，协调相关部门跟进解决，形成闭环处理;
6.建立订单跟单台账，记录订单全流程信息，定期整理跟单数据，提交工作报表，协助优化跟单流程。